←

Retur og bytte

Slik returnerer du

Registrer returen før du sender pakken tilbake til oss.

  1. Registrer returen

    Åpne returportalen og fyll ut skjemaet for varene du vil returnere.

  2. Lever pakken

    Følg instruksjonene fra returportalen og lever pakken på avtalt sted. Returen er på ditt ansvar.

  3. Få pengene tilbake

    Vi refunderer beløpet senest 14 dager etter at vi har mottatt returen. Returfrakt på 69 kr trekkes fra refusjonen.

Greit å vite

Kan jeg returnere og bytte i samme pakke?

Ja, det kan du. Du trenger kun å fylle ut et returskjema. Skriv i kommentarfeltet som kommer opp- det andre ordrenummeret du returnerer / bytter fra eller skriv det for hånd 😊 Du vil ikke bli trukket for din retur.

Trykk deg videre til returskjema

Hvis du ikke henter pakken din på hentested

Pakker på hentested må hentes innen fristen: tre dager i Instabox-skap og 7 dager hos Helthjem, PostNord og Posten.

Blir pakken ikke hentet, går den i retur til oss. Da trekker vi 149 kr av beløpet du får tilbake. Det dekker den faktiske returfrakten, som er mye høyere enn det vi ellers tar for frakt.

Får du ikke hentet pakken i tide? Si fra til oss før fristen går ut, så prøver vi å finne en løsning. 🌸