←

Retur og bytte

Slik bytter du

Legg inn en ny bestilling for størrelsen eller fargen du ønsker.

  1. Bestill den nye varen

    Legg en ny bestilling for ønsket størrelse eller farge. Det gir raskere behandling og sikrer at varen er tilgjengelig.

  2. Send oss det nye ordrenummeret

    Send det nye ordrenummeret på e-post for å få fraktkostnaden trukket. Har du kjøpt varen på tilbud, får du samme pris ved bytte – ta kontakt for prisjustering.

    kundeservice@ohdearbaby.no

  3. Registrer og send tilbake

    Merk «Bytte» i returportalen og legg inn det nye ordrenummeret. Følg instruksjonene og lever pakken på avtalt sted.

Greit å vite

Kan jeg returnere og bytte i samme pakke?

Ja, det kan du. Du trenger kun å fylle ut et returskjema. Skriv i kommentarfeltet som kommer opp- det andre ordrenummeret du returnerer / bytter fra eller skriv det for hånd 😊 Du vil ikke bli trukket for din retur.

Trykk deg videre til returskjema

Hvis du ikke henter pakken din på hentested

Pakker på hentested må hentes innen fristen: tre dager i Instabox-skap og 7 dager hos Helthjem, PostNord og Posten.

Blir pakken ikke hentet, går den i retur til oss. Da trekker vi 149 kr av beløpet du får tilbake. Det dekker den faktiske returfrakten, som er mye høyere enn det vi ellers tar for frakt.

Får du ikke hentet pakken i tide? Si fra til oss før fristen går ut, så prøver vi å finne en løsning. 🌸